Информационные стенды, уголки потребителя

Изготовление информационных стендов

Какие документы должен содержать уголок потребителя

• Лицензия - заверенная копия
• Свидетельство о государственной регистрации - заверенная копия
• Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов
• Закон РФ "О защите прав потребителей". Данный Закон должен быть официальным печатным изданием
• Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания
• Режим и врем работы

Дополнительные документы (они не обязательны, но контролирующие органы их требуют):

• Книга жалоб и предложений
• План эвакуации и инструкция по пожарной безопасности
• Правила по осуществлению бытовых услуг и прайс-лист (если требуется) по предлагаемым услугам
• Льготы и условия для обслуживания некоторых категорий населения
• Информация, связанная с реализацией некоторых категорий товара. Например, запрет и ответственность за продажу спиртного и табачной продукции детям
• Номера телефонов экстренных служб (МЧС и другие), ведомств, проводящих контроль над продавцами, и служб, куда клиенты могут обратиться с жалобой
• Адреса и номера телефонов местного отдела по защите прав потребителей